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Condiciones de Uso y Condiciones de Venta
OBJETO Y GENERALIDADES
Las presentes Condiciones de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.frexitina@gmail.com del que la entidad BEATRIZ PONCE DONAIRE con C.I.F. / D.N.I. 47044703C es titular, con domicilio en Calle Ferrocarril 13 BºB 28901 Getafe (Madrid)
A través del sitio web http://www.frexitina.com, BEATRIZ PONCE DONAIRE proporciona información acerca de sus productos y/o servicios, ofreciendo la posibilidad de su contratación. Las personas que quieran beneficiarse de los servicios ofertados por el sitio web deberán ostentar la condición de “cliente”, la cual se adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que esta entidad comunicará posteriormente a través de correo electrónico. La condición de cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad en la versión publicada en el momento en el que se acceda al sitio web.
Sin embargo, existen páginas del sitio web que son accesibles a personas físicas que no lleguen a registrarse ni hayan realizado compra de ningún producto, los cuales se denominan “usuarios” y se someterán a los términos y recogidos en las presentes Condiciones Generales, en la medida en que ello pueda serles de aplicación.
INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO
Se realizan descripciones de los productos expuestos en el sitio web. Las fotografías o vídeos relativos a los productos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en este página web son sobre los objetos reales puestos a la venta, con la finalidad de dar una información veraz sobre el producto y sus características.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del sitio web http:///www.frexitina.com, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de exclusiva propiedad de BEATRIZ PONCE DONAIRE o de terceros, cuyos derechos al respecto los ostenta legalmente BEATRIZ PONCE DONAIRE, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional.
Queda estrictamente prohibida la utilización de todos los elementos objeto de propiedad intelectual e industrial con fines comerciales, así como su distribución, modificación, alteración o descompilación.
La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.
Aquellos que envían al sitio web de esta entidad observaciones, comentarios u opiniones por medio de correo electrónico o por cualquier otro medio, se entiende que autorizan a esta entidad de la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación de tales observaciones, opiniones o comentarios. Asimismo, se entiende que esta autorización se realiza a título gratuito.
Las reclamaciones que pudieran interponerse por los clientes en relación con los posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre cualquiera de los servicios de este sitio web deberán dirigirse al teléfono 622 891 127 o a la dirección de correo electrónico frexitina@gmail.com.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
 Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los productos o si no quedaran artículos en stock, BEATRIZ PONCE DONAIRE informará al cliente de tal circunstancia, bien por mail o por teléfono y reembolsará cualquier cantidad que hubiese abonado por el producto o productos no disponibles o cambiará el producto por otro del mismo valor, según decida el cliente.
PRECIOS
La totalidad de los productos que se incluyen en la página web contienen I.V.A y los demás impuestos que pudieran corresponder. Sin embargo, estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos, que se detallarán de forma separada y deberán ser aceptados por el cliente.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
En los precios de los artículos están incluidos todos los impuestos vigentes pero no están incluidos los gastos de envío, que se añadirán al importe total. BEATRIZ PONCE DONAIRE se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base del precio en vigor en el momento de formalizar el pedido (a reserva de la disponibilidad del producto).
PAGO
El cliente se compromete a pagar en el momento en que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio web por cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. Antes de formalizar la compra, esas tarifas se le comunicarán al cliente.

Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer clik en “Pagar” implica que adquiere y abona los artículos seleccionados, este paso supone un compromiso vinculante.
No existen límites de compra en cuanto al número de artículos. El usuario puede realizar el pedido por el número de artículos que desee, sin mínimos ni máximos establecidos.
Sí existe un mínimo de importe para formalizar la compra que será de 15€ IVA incluido.

El cliente podrá utilizar como medio de pago tarjeta bancaria, Paypal o mediante transferencia bancaria. En el caso de pago por tarjeta o PayPal el importe total del pedido que incluirá los gastos de envío que correspondan según el caso, se cargarán en la cuenta del cliente en el mismo momento de la compra.
Solo se admiten pagos en EUROS.
Mediante el pago por tarjeta y en el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo que el terminal informará de la denegación de la tarjeta) se cancelará el pedido de forma automática. El sistema de pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de la pasarela de pago de “La Caixa”
 Al hacer clic en “Pagar“ el usuario está confirmando el pago del pedido así como que la tarjeta de crédito es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido será cancelado automáticamente, informando el sistema al cliente acerca de dicha anulación.
En el caso de seleccionar el sistema de pago a través de Paypal será PayPal la plataforma de pago y se realizará siguiendo las condiciones de dicha plataforma de pago. El pago mediante Paypal lleva una comisión que será de 2,95% + 0,35 € por transacción, que se verá reflejado en el carrito de la compra una vez seleccionado como método de pago Paypal.
BEATRIZ PONCE DONAIRE también le ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante transferencia bancaria, recuerda que los plazos de procesamiento en este caso son mayor.
El pedido será enviado a la dirección que nos indique una vez confirmado el ingreso del importe total del pedido. Si el importe no fuera por el total, BEATRIZ PONCE DONAIRE se reserva el derecho a no enviar el pedido hasta su total abono por parte del cliente.

El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido estará disponible y se podrá visualizar en  http://www.frexitina.com en la sección ___ota.

Todo cargo indebido o fraudulento deberá ser comunicado por el socio vía telefónica o a través de correo electrónico, para que esta entidad pueda paliar con la mayor brevedad posible dicho error.

FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
 Para realizar un pedido debe seleccionar el artículo o artículos deseados. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desee, éstos se añadirán a su cesta de la compra. El siguiente paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en la página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido.Antes de formalizar la compra deberá ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones así como la política de privacidad.
Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente recibirá confirmación del pedido a través de correo electrónico.


Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer clik en “Pagar” implica que adquiere y abona los artículos seleccionados, este paso supone un compromiso vinculante.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS 
BEATRIZ PONCE DONAIRE se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe litigio.
Asimismo BEATRIZ PONCE DONAIRE tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como por ejemplo:
Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar)
Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria 
Si no es posible enviarlo a la dirección indicada 
Si existen razones por las que se sospeche que el usuario no es un consumidor final 
Si el usuarios es menor de 18 años * Si no se ha realizado el pago completo.

DEVOLUCIONES, CANCELACIONES / DERECHO DE DESISTIMIENTO
 El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Para cancelar un pedido pueden notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a:
frexitina@gmail.com por correo postal a la dirección C/ FERROCARRIL 13, BºB 28901 Getafe (Madrid) 
Si nos envía un correo electrónico o una comunicación por escrito, por favor, incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los productos que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los mencionados productos.
Una vez ejercido el derecho al desistimiento el usuario deberá remitir a la dirección indicada los productos entregados asumiendo por tanto los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.
El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales con todas las etiquetas. Rogamos no retiren las etiquetas hasta estar seguros de querer quedarse con cada artículo.
Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra más los gastos de envío en un plazo de 14 días desde que recibamos el pedido cancelado.
Si la devolución solo incluye una parte del pedido, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, solo le reembolsaremos el valor de los productos devueltos, sin los gastos de envío.
Importante:
Si el producto es personalizado o hecho a medida, aquí se incluyen los cortes de telas a medida que solicita el cliente, y no se encuentra dañado ni es fruto de un error por nuestra parte, no se procederá a su devolución.
Por motivos de higiene no se podrán devolver mascarillas higiénicas, así como nuevos productos higiénicos que se incorporen a la web, salvo error por nuestra parte.
Devolución de productos defectuosos.
 Si nos devuelve los productos porque son defectuosos o las descripciones no se corresponden con los mismos, procederemos a reembolsar el precio total de los productos, junto con los gastos de envío derivados y de la devolución del artículo.
RESPONSABILIDADES
El acceso y uso de esta página web es responsabilidad de los usuarios. No es objeto de garantía por parte de BEATRIZ PONCE DONAIRE:
La infalibilidad, la disponibilidad, la continuidad, la inexistencia de deficiencias de seguridad de la página web 
Que el contenido de la página o la información que pasa a través del mismo esté libre de virus o de otros elementos lesivos así como de errores, omisiones o incorrecciones. 
Los posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones,virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo de la página web
Retrasos o bloqueos en el uso de esta página causados por deficiencias o sobrecargas del centro de procesamiento de datos, ni de los daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas que están fuera del control de BEATRIZ PONCE DONAIRE.
Se exonera de responsabilidad a BEATRIZ PONCE DONAIRE ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información facilitada siempre que proceda de otras fuentes ajenas.
El mero acceso a la página web no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre BEATRIZ PONCE DONAIRE y el usuario.
BEATRIZ PONCE DONAIRE solo suministra los productos para uso doméstico y particular. El cliente acepta no utilizar el producto para fines comerciales, publicitarios o de reventa. BEATRIZ PONCE DONAIRE no tiene ninguna responsabilidad por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales del cliente.
Cesión de derechos y obligaciones.
El contrato es vinculante tanto para el cliente como para BEATRIZ PONCE DONAIRE, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento de BEATRIZ PONCE DONAIRE previo y por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
INFORMACIÓN Y CONTENIDOS DE LA WEB
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VIRUS PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
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LUGAR DE ENTREGA, PLAZOS Y GASTOS DE ENVÍO
I.- Entrega del producto:
El producto solicitado será entregado en perfecto estado en la dirección señalada por el socio en el formulario de pedido. Con la finalidad de que la entrega pueda realizarse, se agradece que el cliente indique una dirección en la que pueda realizarse dicha entrega dentro del horario laboral habitual.
BEATRIZ PONCE DONAIRE no se hace responsable de los errores causados en la entrega cuando la dirección que haya sido indicada por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya datos que se hubiesen omitido.
Se informa al cliente de la posibilidad de que un mismo pedido se realice en varias entregas.
Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega“ o que el pedido ha sido “entregado“ en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
II.- Plazo de entrega:
Realizamos envíos a todo el territorio peninsular,. Todos los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 11:00h, saldrán ese mismo día, entregándose en la dirección del cliente en un plazo de 48/72 horas (sin contar sábados, domingos ni festivos), siempre que el pago haya sido mediante tarjeta o paypal.
En caso de abonarse el pedido por transferencia bancaria, el plazo del envío será de 48/72 horas (sin contar sábados, domingos ni festivos) una vez se haya hecho efectiva la transferencia bancaria.
El plazo de entrega para Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla es de 2-4 días (sin contar sábados, domingos ni festivos) una vez se haya hecho efectivo el pago del pedido.
Si deseas recibir tu pedidio en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla debes contactar conmigo previamente a través de correo electrónico: frexitina@gmail.com
Los gastos de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo
El importe de pedido mínimo para realizar una compra será de 18€ iva incluído.
Importante: 

Quedan fuera de estas condiciones los productos en cuyo título se indica  "Preventa" o "Producto Handmade" y en cuya descripción se indica el día a partir del cual se podrán enviar. Si tu pedido incluye al menos un producto "Preventa" o "Producto Handmade" dicho pedido completo no se enviará hasta la fecha indicada en la ficha de dicho producto, fecha en la que empezará a contar el plazo de entrega correspondiente.
 
Quedan también fuera de estas condiciones los productos en cuyo título se indica "Reserva" y en cuya descripción se indica con detalle los pasos para encargarlo, ya que son pedidos personalizados que se hacen al gusto del cliente y deben ser encargados antes de comprar. En caso de los productos "Reserva" tras hacer la reserva por email te indicaré el tiempo de preparación y el momento en que podrás hacer el pedido.
 
Si por diversas causas no puedo cumplir estos plazos (por ejemplo, si estoy de viaje o ausentes algunos días), se indicará claramente en la web el día en que enviaré el pedido, mediante un mensaje emergente en la parte inferior derecha de la web que aparecerá cada vez que se abra una nueva ventana. El plazo de entrega comenzará a contarse desde ese día indicado.
 
iii.-Imposibilidad de entrega.
 Si fuera imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado, la empresa de transporte tratará de entregarlo a un tercero indicado por el cliente o volver a intentar su entrega en una fecha posterior. Para ello le rogamos que si no va a estar en el domicilio se ponga en contacto con la empresa de transporte para convenir la entrega otro día.e
Si en el plazo de 15 días, a contar desde que su pedido está disponible para su entrega, el pedido no ha podido ser entregado por causas no imputables a BEATRIZ PONCE DONARE, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.
Como consecuencia de la resolución del contrato, devolveremos todos los pagos recibidos del usuario, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que BEATRIZ PONCE DONAIRE estará autorizado a repercutirle los costes correspondientes.
IV. Gastos de envío a direcciones en territorio peninsular.
Para pedidos inferiores a 60€, los gastos de envío ascienden a 3,50€ (iva incluido) cantidad que hay que sumar al importe total. Los gastos de envío serán por tanto por cuenta del cliente.
Para pedidos iguales o superiores a 60€ el envío será gratis, el cliente debe seleccionarlo en el carrito de la compra.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS
La garantía tendrá una duración de 2 años a contar desde la fecha de entrega. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del certificado de garantía junto con el justificante o el albarán de compra.
Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Conforme a esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas. Quedan excluidos de la garantía los productos manipulados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que el cliente tiene el plazo de 7 días para reclamarlos.
En cuanto a los artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, recuperación de software por este motivo o la reinstalación del software provocada por el borrado del mismo.
El cliente podrá hacer efectiva la garantía de un producto según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo. Podrá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de esta entidad a través del teléfono 622 891 127 o del correo electrónico frexitina@gmail.com, donde se facilitará la información necesario para hacer efectiva dicha garantía.
NULIDAD DE CUALQUIER CLÁUSULA
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes cláusulas.


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